La garantía del producto es válida por 5 días desde la entrega. Durante este periodo, los clientes pueden contactarnos al 0992966529 o al correo offershopp25@gmail.com para realizar reclamos o solicitar la devolución de su compra, de acuerdo con la Ley del Comercio Electrónico.

Si el pedido ha llegado en malas condiciones, es necesario que el cliente nos contacte por los mismos medios dentro de los primeros 5 días calendario desde la recepción del producto. Nos encargaremos de coordinar con la transportadora el retiro del producto desde la dirección indicada por el cliente. El costo del envío para la devolución del producto es responsabilidad del cliente, quien deberá abonarlo a la transportadora al momento del retiro.

Ofrecemos envío gratuito en 2 a 3 días hábiles para todos nuestros productos. También disponemos de un Envío Urgente con entrega en el día o en un máximo de 24 horas, incluyendo seguro, por solo 10.000 Gs.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden ocurrir demoras. En caso de retraso, te informaremos si así lo deseas. La transportadora no se responsabiliza por las demoras en la entrega.